Category: Shoe Rack
Vendor:Iconic Emporium
আইকনিক এম্পোরিয়াম-এ আমরা অত্যন্ত যত্নসহকারে এবং দ্রুততার সাথে পণ্য কাস্টমারের কাছে পৌঁছে দিতে বদ্ধপরিকর।
আমাদের শিপিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:
ডেলিভারি এরিয়া: আমরা দেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় কুরিয়ার সার্ভিস "স্টেডফাস্ট কুরিয়ার"-এর মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে অত্যন্ত সুনামের সাথে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
ডেলিভারি চার্জ: আমাদের প্রতিটি সফল ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি! অর্থাৎ পণ্য রিসিভ করলে আপনাকে কোনো অতিরিক্ত ডেলিভারি ফি দিতে হবে না।
রিটার্ন শিপিং চার্জ: পণ্য এবং সবকিছু ঠিকঠাক থাকার পরও যদি আপনি কোনো যৌক্তিক কারণ ছাড়া পণ্যটি রিসিভ না করে রিটার্ন করতে চান, তবে কুরিয়ারের রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে পরিশোধ করতে হবে। (আপনার এই ছোট সহযোগিতা আমাদের একটি বড় আর্থিক ক্ষতি থেকে রক্ষা করবে)।
ডেলিভারি লোকেশন ও ফ্লোর পলিসি: কুরিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী পণ্য আপনার ভবনের নিচতলা (Ground Floor) পর্যন্ত পৌঁছে দেওয়া হবে। বিশেষ প্রয়োজনে বা ভারী ফার্নিচার ভবনের উপরে (যেমন: ২য় বা ৩য় তলায়) তুলতে হলে, লিফট না থাকলে বা লেবার প্রয়োজন হলে ২০০-৩০০ টাকা অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা ডেলিভারি ম্যানকে সরাসরি প্রদান করতে হবে।
ডেলিভারি সময়: অর্ডার চূড়ান্ত হওয়ার পর পণ্য তৈরি ও গুণগত মান পরীক্ষা করে কাস্টমারের কাছে পৌঁছাতে সাধারণত ৮ থেকে ১৪ কার্যদিবস সময় লাগে। ঢাকার বাইরে বা প্রত্যন্ত অঞ্চলে প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ কারণে সামান্য সময় বেশি লাগতে পারে।
কাস্টমারদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি আমাদের মূল লক্ষ্য। পণ্য ক্রয়ের পর কোনো সমস্যা হলে তা সমাধানের জন্য আমাদের একটি সহজ রিটার্ন পলিসি রয়েছে:
ডেলিভারি অন-স্পট চেকিং (বাধ্যতামূলক): ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আপনাকে অবশ্যই পণ্যটি আনবক্স করে সম্পূর্ণ চেক করে নিতে হবে। পণ্য ঠিক আছে কিনা তা দেখে নিশ্চিত হয়ে সাইন করবেন। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো প্রকার ভাঙা, স্ক্র্যাচ বা ড্যামেজের কমপ্লেইন বা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
কোন কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য?
১. পণ্যটি যদি পরিবহনের সময় ক্ষতিগ্রস্ত (Damaged Product) হয়।
২. যদি ভুল সাইজ (Wrong Size) বা ভুল রঙের (Wrong Color) পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়।
রিটার্ন খরচ: উপরে উল্লেখিত ভুলের কারণে (ড্যামেজ বা ভুল প্রোডাক্ট) যদি পণ্য রিটার্ন করতে হয়, তবে কাস্টমারকে কোনো ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না। সম্পূর্ণ ফ্রিতে আমরা পণ্যটি রিটার্ন নিয়ে নেব এবং সঠিক পণ্যটি পুনরায় পাঠাবো।
রিফান্ড পলিসি (টাকা ফেরত): যদি কোনো কারণে আমরা আপনাকে সঠিক বা বিকল্প পণ্যটি দিতে ব্যর্থ হই, তবে পণ্য আমাদের কাছে ফেরত আসার ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অগ্রিম নেওয়া টাকা (যদি থাকে) রিফান্ড বা ফেরত দেওয়া হবে।
Loved by Homes Across Bangladesh
See how our furniture helps customers create cleaner, smarter, and more organized spaces.
I wanted a simple design but did not want to compromise on storage. This product looks clean and has enough inside space, so the purchase turned out to be a good decision.
I was looking for durable furniture within my budget. For the price, the build quality, design, and storage space are good. It feels like a value-for-money purchase.
I was unsure whether the color would match my existing furniture. After receiving it, the color tone blended nicely with my room and made the space look cleaner and more organized.
We were running out of space to organize family clothes. This almirah helps us separate seasonal clothes from daily clothes, which makes storage much more convenient.
We did not have enough space at home to keep clothes and daily essentials organized. After buying this almirah, everything can be stored separately, which makes daily use much more practical.
The product looked good in the pictures, but I was not sure how it would look in real life. After delivery, the design and finishing looked premium, and it improved the overall look of my room.
My old wardrobe always looked messy because everything was mixed together. The sections in this almirah help me keep clothes, files, and small items properly organized.
I was worried about ordering furniture online because it is hard to judge the wood quality from photos. After receiving the product, I was happy with the finish, color, and storage space. It matches my room very well.
My bedroom is small, so I was worried that a large almirah would take up too much space. This one is compact but still has enough storage inside. Organizing clothes has become much easier.
I was concerned about furniture delivery because scratches can happen easily. The packaging was good, and I received the product in clean condition. Overall, the delivery experience was smooth.
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
সাধারণ জিজ্ঞাসার সহায়ক উত্তর ও সমাধান খুঁজে পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী দেখুন। আপনাকে দ্রুত ও দক্ষতার সাথে সহায়তা করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করেছি।
PRODUCT RELATED
RECENTLY VIEWED PRODUCTS
